El servicio de garantía de Samsung ya me entrego la laptop. ¿cual fue el problema? el plugin-embra donde se enchufa el adaptador de corriente (power supply) esta roto. Yo no lo vi por dentro pero lo mas seguro es que se haya desoldado por un golpe con el adaptador conectado.
Los del servicio de garantía le cambiaron la motherboard completa, supongo que también a ellos se les hace mas fácil cambiar toda la motherboard que intentar reparar una sección de ella. Lo importante es que ya funciona.
Con respeto al servicio de Informatica A/C, así se llama este centro de servicio autorizado, fue rápido, amable y de fácil acceso. Esta en una plaza comercial sobre Calzada de Tlalpan enfrente de Soriana en la zona de hospitales.
Primera Parte
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miércoles, 27 de julio de 2011
sábado, 16 de julio de 2011
Lapton Samsung N145 Plus No enciende
Mi amigo el Gato me pidio diagnosticar su Netbook (mini laptop) Samsung N145 Plus por que no enciende ni carga la batería.
Lo primero que hice fue verificar que el primer cable de corriente no estuviera dañado. Luego de verificar que pasa los 120v esperados continué con verificar la fuente de poder (power supply). Esta, según su etiqueta y las características en la pagina de Samsung, debería tener un voltaje de salida (output) de 19v, sin embargo, el voltaje medido fue de 12v, es decir, la salida tiene una variación de 37%, cuando debería estar entre el 5%.
Por otro lado, cuando conecto el cargador a la Netbook el led verde del cargador empieza disminuir y aumentar su luminosidad, esto debe ser algún indicador del mal funcionamiento, no solo del cargador, si no también de la Netbook. Ya que si la Netbook esta en corto, el cargador se protegera y tal vez este led indica esto. Por tal motivo, no estoy seguro que sea un problema únicamente del cargador, que espero que así sea.
Cabe agregar, que ya he visto este comportamiento (voltaje erroneo) en un cargador de una Netbook Acer A150, si de las primeras Netbooks. Esperemos que el problema sea solo del cargador, ya que la solución es sencilla y mas barata que si es una falla interna de la Netbook.
Por ultimo. El cargador cuenta aproximadamente $300.00 pesos mexicanos (U$23.7) en mercado libre. Tal vez el lunes vaya a la Centro a buscar el cargador.
Segunda Parte
Lo primero que hice fue verificar que el primer cable de corriente no estuviera dañado. Luego de verificar que pasa los 120v esperados continué con verificar la fuente de poder (power supply). Esta, según su etiqueta y las características en la pagina de Samsung, debería tener un voltaje de salida (output) de 19v, sin embargo, el voltaje medido fue de 12v, es decir, la salida tiene una variación de 37%, cuando debería estar entre el 5%.
Por otro lado, cuando conecto el cargador a la Netbook el led verde del cargador empieza disminuir y aumentar su luminosidad, esto debe ser algún indicador del mal funcionamiento, no solo del cargador, si no también de la Netbook. Ya que si la Netbook esta en corto, el cargador se protegera y tal vez este led indica esto. Por tal motivo, no estoy seguro que sea un problema únicamente del cargador, que espero que así sea.
Cabe agregar, que ya he visto este comportamiento (voltaje erroneo) en un cargador de una Netbook Acer A150, si de las primeras Netbooks. Esperemos que el problema sea solo del cargador, ya que la solución es sencilla y mas barata que si es una falla interna de la Netbook.
Por ultimo. El cargador cuenta aproximadamente $300.00 pesos mexicanos (U$23.7) en mercado libre. Tal vez el lunes vaya a la Centro a buscar el cargador.
Segunda Parte
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